Bien parler à l'IA : les prompts
Une méthode simple pour formuler vos demandes et obtenir, du premier coup, une réponse vraiment utile. Pas besoin d'être expert : ça s'apprend en quelques minutes.
Au programme
6 parties · cliquez pour naviguerC'est quoi un « prompt » ?
Un mot qui peut faire peur, mais une idée toute simple. Commençons par poser les bases—sans aucun jargon.
En une phrase
Un prompt, c'est tout simplement ce que vous écrivez à l'IA : votre demande, votre question, votre instruction—le message que vous tapez dans le chat (ex. : « Résume-moi ce compte rendu en 5 points »).
C'est un peu comme confier une tâche à un collègue ultra-compétent qui ne lit pas dans vos pensées : plus votre demande est claire et précise, plus le résultat est utile et directement réutilisable. Une demande vague → une réponse vague.
Bonne nouvelle : bien prompter, ça s'apprend en quelques minutes—c'est tout l'objet de cette session.
La méthode RCTCF+
Pour ne rien oublier, retenez 6 ingrédients. Vous n'avez pas besoin des 6 à chaque fois—mais plus vous en mettez, meilleur est le résultat. Voici chacun, avec un exemple du siège.
RôleQuel expert je veux ?
Dites à l'IA quel professionnel jouer. Sans rôle, elle répond de façon générique. Avec un rôle précis, elle adopte le bon ton et le bon niveau.
ContexteQuelle situation ?
De quoi s'agit-il : le sujet, les personnes concernées, ce qui s'est déjà passé. C'est le facteur n°1 de qualité—plus c'est précis, moins la réponse est à côté.
TâcheQuoi exactement ?
Un verbe d'action précis = un résultat précis. « Aide-moi » est trop vague. Préférez : Rédige, Résume, Liste, Compare, Reformule, Traduis.
ContraintesCe qu'il faut respecter
Longueur, ton, ce qu'il faut éviter. Ces petites précisions changent tout : dire « maximum 10 lignes » ou « ton chaleureux mais professionnel » vous évite de tout retravailler.
FormatQuelle forme de réponse ?
Précisez la forme attendue : un mail prêt à envoyer, un tableau, une liste à puces, une note… Ça vous évite de remettre en forme après coup.
ExemplesLe booster optionnel
Montrer 1 exemple de ce que vous voulez, c'est la façon la plus rapide de caler le style et le niveau de détail—sans longues explications. Facultatif, mais très efficace.
La formule
Un seul schéma à garder en tête. Vous assemblez les ingrédients comme une recette—les 5 premiers forment une bonne base, le dernier est un bonus.
La recette d'un bon prompt
On additionne les ingrédients : chacun rend la réponse un peu plus juste.
[Rôle] + [Contexte] + [Tâche] + [Contraintes] + [Format] + [1 exemple optionnel]
Avant / Après
4 situations du quotidien au siège. À chaque fois : le prompt « réflexe » qu'on tape naturellement, et le prompt structuré qui donne un résultat directement utilisable. Cliquez sur Copier pour réutiliser les exemples.
Cas A · Rédiger un mail
Relancer poliment un partenaire qui n'a pas répondu à une demande envoyée il y a 10 jours.
« Écris un mail de relance. »
Résultat générique, ton aléatoire, à retravailler entièrement.
Rôle : Tu es un assistant administratif habitué à rédiger des mails professionnels clairs et courtois.
Contexte : J'ai écrit il y a 10 jours à un partenaire pour lui demander un devis. Sans réponse depuis. Je veux relancer sans paraître insistant, et garder une bonne relation.
Tâche : Rédige le mail de relance.
Contraintes : Maximum 8 lignes. Ton courtois et léger. Vouvoiement. Pas de reproche.
Format : Un mail avec objet + corps, directement copiable dans Outlook.Cas B · Résumer un compte rendu
Transformer un long compte rendu de réunion en un résumé clair : points clés, décisions et actions.
« Résume ce texte. »
Un pavé de résumé sans structure, où on ne retrouve ni les décisions ni les actions à mener.
Rôle : Tu es un assistant de direction doué pour synthétiser des réunions.
Contexte : Voici le compte rendu de notre dernière réunion d'équipe (je le colle ci-dessous). Je dois le partager à des collègues qui n'étaient pas présents.
Tâche : Résume-le.
Contraintes : Va à l'essentiel, pas de jargon. Reste fidèle au texte, n'invente rien.
Format : 3 blocs — « Points clés » (5 puces max), « Décisions prises », « Actions à mener » (avec qui fait quoi).
[Coller ici le compte rendu]Cas C · Courrier / note RH
Rédiger une note d'information interne pour annoncer un changement d'horaires à l'accueil.
« Fais une note pour annoncer un changement d'horaires. »
Une note passe-partout, ni au ton de la maison, ni adaptée à nos équipes.
Rôle : Tu es chargé(e) de communication interne, habitué(e) à rédiger des notes claires et bienveillantes.
Contexte : Note d'information à destination de toutes les équipes du siège. À partir du 2 juin, l'accueil ouvre à 8h30 au lieu de 9h. But : informer simplement et rassurer.
Tâche : Rédige la note d'information.
Contraintes : Maximum 12 lignes. Ton positif et concret. Pas de jargon administratif. Précise à qui s'adresser en cas de question.
Format : Note interne avec un titre clair, un corps en quelques phrases, et une formule de clôture.Cas D · Transformer une liste en tableau
Vous avez une liste en vrac (noms, dates, montants…) et vous voulez un tableau propre, prêt pour Excel.
« Mets ça dans un tableau. »
Un tableau improvisé, colonnes mal choisies, qu'il faut réorganiser à la main.
Rôle : Tu es un assistant doué pour structurer des données en tableaux clairs.
Contexte : J'ai une liste en vrac de commandes de fournitures (nom du fournisseur, article, quantité, date, montant), je la colle ci-dessous. Je veux pouvoir la coller ensuite dans Excel.
Tâche : Range ces informations dans un tableau.
Contraintes : Une ligne par commande. Trie par date croissante. Si une info manque, mets « à compléter » plutôt que d'inventer.
Format : Un tableau avec les colonnes : Fournisseur | Article | Quantité | Date | Montant (€). Présente-le de façon copiable dans Excel.
[Coller ici la liste en vrac]Les règles d'or
13 réflexes simples qui transforment un prompt « correct » en prompt qui donne un résultat directement utilisable.
Soyez précis sur le contexte
C'est le facteur n°1. Dites le sujet, les personnes, la situation. Un prompt court mais précis bat un prompt long et vague.
Commencez par un verbe d'action
Rédige, Résume, Liste, Compare, Reformule… Un verbe clair = un résultat clair. Évitez le flou « aide-moi ».
Demandez le format
Mail, tableau, liste à puces, note… Précisez la forme attendue et vous n'aurez presque rien à remettre en page.
Donnez un exemple si vous pouvez
Montrer un modèle que vous aimez bien est la façon la plus rapide de caler le bon style, sans longues explications.
Affinez, n'effacez pas
Le prompt parfait du premier coup est rare. Un simple « raccourcis à 5 lignes » ou « rends-le plus chaleureux » au 2e tour suffit souvent.
Relisez toujours le résultat
L'IA propose, vous décidez. Gardez toujours un œil humain : c'est vous qui validez, corrigez et envoyez.
Faites-en une conversation
L'IA, c'est un échange. Pas besoin du prompt parfait : enchînez « plus court », « plus formel », « reprends juste le point 2 » — elle ajuste au fil de la discussion.
Laissez l'IA poser des questions
Ajoutez « Avant de répondre, pose-moi les questions s'il te manque des infos. » Elle comble elle-même les trous → des réponses bien plus justes.
Dites pour qui c'est
« pour un patient », « pour la direction », « explique comme à un débutant »… Préciser le destinataire donne automatiquement le bon ton et le bon niveau.
Demandez plusieurs versions
« Propose-moi 3 formulations » : vous comparez et choisissez la meilleure, au lieu de vous contenter de la première.
Vérifiez toujours les infos importantes
L'IA peut se tromper ou inventer (un chiffre, un nom, une date). Relisez et vérifiez ce qui compte — surtout avant d'envoyer ou de publier.
Découpez les grosses demandes
Pour une tâche complexe, avancez étape par étape plutôt qu'en un seul énorme prompt : plus simple à guider, et de meilleurs résultats.
Pas de données sensibles
Ne collez jamais de données patients, mots de passe ou informations confidentielles dans un outil IA grand public. Dans le doute, anonymisez (« M. X » au lieu du vrai nom).
🎁 Une skill pour vous aider
Pas envie de retenir les 6 ingrédients par cœur ? Bonne nouvelle : un petit outil maison va faire le gros du travail à votre place.
La skill « /improve-prompt »
créée en interne · ONE ClinicONE Clinic met à votre disposition une petite skill maison qui transforme votre brouillon en prompt structuré, automatiquement. Vous écrivez votre demande en langage normal—comme vous le diriez à un collègue—et la skill la reformule pour vous à la façon RCTCF+ : elle ajoute le rôle, clarifie la tâche, suggère un format.
📅 Bientôt disponible : on vous montrera comment l'utiliser lors d'une prochaine session du One AI Lab. En attendant, entraînez-vous avec la méthode—c'est déjà un vrai pas en avant.